Versand- und Rückgaberichtlinien

Versand:

• Wir versenden in die meisten europäischen Länder.

• Kostenloser Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands.

• Die Versandkosten für andere Länder werden vor dem Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.
  
• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
  

• Bitte beachten Sie: Zölle und Steuern (falls zutreffend) müssen vom Kunden bezahlt werden.
  

Rücksendungen:

• Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.

• Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung – die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

• Die Rücksendeadresse ist dieselbe wie die Absenderadresse auf Ihrem Paket.
  
• Der Artikel muss im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich des Kartons, in dem er erhalten wurde, zurückgeschickt werden.
  

• Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, wenn der Versand bereits abgeschlossen wurde.

• Rückerstattungen können erst bearbeitet werden, nachdem wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.

• Wenn ein Artikel beschädigt ist oder in einem anderen Zustand zurückgesandt wird, als er verschickt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@vonrosejewelry.com zu kontaktieren.